Emotional Marketing การตลาดชาญฉลาดกับความรู้สึกของลูกค้า

Image result for Emotional Marketing

Emotional Marketing คิดกันจนหัวระเบิดแล้ว ทำยังไงให้สินค้าของพ่อค้าแม่ค้าขายออกเป็นเทน้ำเทท่า รุมกันอย่างกับแจกของฟรีตามห้างสรรพสินค้า พ่อค้าแม่ค้าหลายคนอาจจะลองมาแล้วหลายวิธี ไม่ว่าจะลด แลก แจก แถม เผลอข้ามขั้นลายไปถึงไปถึงขั้นแจกฟรีก็ยังไม่วาย เพื่อให้สินค้ามันหมดสต็อกไป ไม่ต้องมาตามราวีกันอีกในของล็อตใหม่ ปัญหาที่เกิดขึ้นสำหรับของค้างสต็อกนานจนฝุ่นขึ้นคือ ความเก่าแก่ชราภาพของมัน ขนาดคนเรากันเองแค่ตีนกาขึ้นหน้าขึ้นตา บ่งบอกความแก่เพียงนิดหน่อย ก็ยังกริ๊ดกร้าดวิ่งมุ่งพุ่งตรงไปหาหน้าหมอหน้า ยิงเลเซอร์กันแทบไม่ทัน เพราะความแก่ไม่ใช่เรื่องตลก สำหรับผู้หญิงยิ่งเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและใหญ่มาก หรือถ้าใครไม่แน่ใจ ขอแนะนำให้ลองไปทักหญิงสาวคนสนิทของคุณดูว่า “เราว่าหน้าเธอดูแก่ลงนะ” ต่อให้น้ำเสียงจะมาโทนแอ๊บแบ๊ว สไตล์ตาวายอิ หรือหน้าจะหล่อเหลาเอาการแบบ พี่ติ๊ก เจษฏาภรณ์ ผลดี รับรองไม่เกินสามนาที ได้ลงไปนอนดิ้นชักตายกับพื้นแน่นอน

คงเห็นความสำคัญของความแก่ในตัวมันแล้วว่ามีความร้ายแรงขนาดไหน ฉะนั้นพ่อค้าแม่ค้าต้องมาวิธีกำจัดมันให้สิ้นซากจากสต็อกไปเสีย อย่าให้มีสินค้าตกค้างนานเกินไป เพราะไม่ได้เกิดผลดีกับทั้งพ่อค้าแม่ค้า หรือตัวสินค้าเลย โดยการดึงดูดลูกค้าในรูปแบบใหม่อย่างการตลาด Emotional Marketing ที่เล่นกับความรู้สึกของลูกค้าได้อย่างน่าสนใจทีเดียว

ความรู้สึกเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และเปราะบาง ยิ่งผู้หญิงด้วยแล้วความรู้สึกเป็นเรื่องสำคัญมาก เคยได้ยินกันไหมว่า สำหรับผู้หญิงอารมณ์มักจะมาก่อนเหตุผล แม้แต่ผู้ชายเลยบางที่อารมณ์ก็สามารถควบคุมและอยู่เหนือเหตุผลทั้งหมดได้ ลองสมมติว่าเรามีทางเลือก 2 ทาง ตามเหตุผลทั้งหมดแล้วคุณต้องไปทางซ้าย และใจของคุณบอกให้ไปทางขวาอย่างไม่มีสาเหตุ ถ้าต้องให้คุณตัดสินใจ คุณจะไปทางไหน ซ้ายหรือขวาดี เลือกยากเหมือนกันใช่ไหม เพราะถึงแม้บางอย่างจะดูไม่มีเหตุผลเอาเสียเลย แต่ลองมีอารมณ์ความรู้สึกเข้าไปผสมเสียหน่อย สิ่งนั้นก็น่าเลือกขึ้นมาทันทีแม้จะไม่ต้องมีเหตุผลอะไรก็ตาม เหมือนกันการเลือกซื้อสินค้าเช่นกันเลย ถ้าลองได้มีความรู้สึกดูแล้ว ก็ยากที่จะปฏิเสธเหมือนกัน สิ่งนี้ทำให้เกิด Emotional Marketing ขึ้นมา

หลักการง่าย ๆ ของการตลาดแบบนี้คือ สร้างเสน่ห์ให้กับคุณลูกค้า การตลาดแบบนี้จะทำให้คุณลูกค้ารู้สึกฉลาดขึ้น แข็งแรงขึ้น มีชีวิตที่ดีขึ้น หรือสร้างความรู้สึกมั่นใจในตัวเองให้กับคุณลูกค้า เพราะเพียงคุณซื้อสินค้าของพ่อค้าแม่ค้า ชีวิตของคุณลูกค้าก็จะดีขึ้น เห็นแบบนี้แล้วใครจะอดใจไหว การตลาดแบบนี้เลยเหมือนร่ายคาถาให้ใครที่ได้ชมต้องหลงไหล จนต้องควักเงินออกมาซื้อสินค้ากันเป็นแถบ ด้วยความเชื่อที่ว่า ซื้อแล้วชีวิตจะมีเสน่ห์เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น พวกครีมบำรุงผิวชื่อดังทั้งหลาย มักจะดึงดูดลูกค้าจาก ความสวยแบบเกินจริง กินทีแล้วสวยราวนางฟ้า เพราะ นางฟ้ามีความหมายในแง่บวก ใคร ๆ ก็อยากจะเป็นนางฟ้า ลองบอกสวยแบบผีเสื้อสมุทรดูซิ ครีมคงขายไม่ออก จะเห็นได้ว่าการโปรโมทแบบนี้ ทำให้คุณลูกค้าเห็นภาพที่เกินจริง อุ๊ยตายว๊ายกริ้ดกันจนลืมเรื่องราคาไปเลย เพราะคำว่านางฟ้ามันติดตา และน่าโหยหามากกว่ากันเยอะ

ด้วยการตลาดทรงพลังแบบนี้ ใครมีไอเดียใหม่ ๆ โดน ๆ ก็ลองไปปรับใช้กันดูนะ เพราะถ้าเน้นภาพที่เหนือกว่าได้แล้ว คุณลูกค้าจะหลุดลอยไปไหนได้เล่า

ทำ marketing online

Leave a Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *